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如何提高患者的植發(fā)滿意度呢

發(fā)布時(shí)間:2024-03-09 23:29:11   本文章由注冊(cè)用戶 袁子 上傳提供 糾錯(cuò)/刪除

  在現(xiàn)如今的植發(fā)手術(shù)中,“對(duì)效果的不滿意”占大部分。所以,我們?cè)谶M(jìn)行植發(fā)手術(shù)的過(guò)程中要提高手術(shù)的滿意度,這三個(gè)方面一定要注意。

如何提高患者的植發(fā)滿意度呢

  一、術(shù)前溝通的重要性

  一定要先了解患者的需求(初診患者,對(duì)發(fā)際線或頭發(fā)哪些地方不滿意;二次修復(fù)的患者,想要改善的地方);

  另外就是審美的溝通,需結(jié)合患者的自身情況與他想要達(dá)到的效果,進(jìn)行綜合的評(píng)估,依靠手邊的工具(比如方案設(shè)計(jì)模擬)達(dá)成醫(yī)生和患者之間滿意的美學(xué)期望值,達(dá)成共識(shí)才能進(jìn)行下一步手術(shù)。

  對(duì)于初學(xué)植發(fā)的醫(yī)生來(lái)說(shuō),臨摹是較為有效的手段之一,也是快速入門的方法,根據(jù)顧客提供的模板,進(jìn)行臨摹即可;但是臨摹往往會(huì)固化思維,缺乏創(chuàng)造性,況且對(duì)于二次修復(fù)的發(fā)友來(lái)說(shuō)是沒(méi)有辦法臨摹的,二次修復(fù)才是真正的創(chuàng)造,再重建會(huì)和你想象的外觀很難一致。所以對(duì)于初次植發(fā)患者來(lái)說(shuō),臨摹是非常容易的。對(duì)于修復(fù)來(lái)說(shuō),臨摹是有一定難度的。但是呢我們也可以做一種參考。

  這段日子通過(guò)看書(shū),了解了大師們的手術(shù)及案例,會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些共同的特征的,但真正的差距那就是在審美及技術(shù)上的把控上了。

  為什么很多顧客對(duì)我們的認(rèn)可度非常高呢?

  就是我們的手術(shù)是依照每個(gè)人的特點(diǎn)去做的,而不是千篇一律的復(fù)制。我們說(shuō)的網(wǎng)紅的發(fā)際線或者是他們的模板,我們做完后的效果和他面部整體的五官是協(xié)調(diào)的。不能夠一葉障目,只盯著發(fā)際線,相反,我們要盯著整體。

  所以,當(dāng)技術(shù)達(dá)到一定程度的時(shí)候,高手真正差在哪?就差在審美上。

  二、植發(fā)技術(shù)的重要性

  目前植發(fā)的技術(shù)已經(jīng)非常先進(jìn),比如FUE、微針以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級(jí)版本,選擇一個(gè)好的技術(shù)同時(shí)配合靠譜的醫(yī)生能夠真正做到?jīng)]有痛苦、創(chuàng)傷和痕跡。

  再就是要達(dá)到自然濃密這樣一個(gè)效果。除了醫(yī)生的審美之外,這個(gè)也是跟技術(shù)有關(guān)的。經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生,你種植1000毛囊單位,但是實(shí)際展現(xiàn)出來(lái)的視覺(jué)效果會(huì)達(dá)到2000毛囊單位。這樣下來(lái),整體的性價(jià)比也會(huì)比較高。

  三、人文關(guān)懷的重要性

  醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷定義是這樣的:旨在以病人為中心,對(duì)病人的需求、權(quán)利以及價(jià)值進(jìn)行關(guān)注和關(guān)心,既在生活上照顧病人也在治療康復(fù)方面對(duì)病人進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),能夠使病人的治療積極性得到提高,從而推動(dòng)治療過(guò)程的順利進(jìn)行。

  這也就是說(shuō),無(wú)論是術(shù)前溝通、手術(shù)過(guò)程、術(shù)后護(hù)理,一定要讓客人感覺(jué)到非常舒適化。比方說(shuō)我術(shù)中沒(méi)有痛苦、手術(shù)進(jìn)程也比較順利,術(shù)后人文關(guān)懷也非常到位,那患者的心理就會(huì)得到寬慰。從這個(gè)技術(shù)服務(wù)、還有舒適化人文關(guān)懷這幾個(gè)方面來(lái)來(lái)講,也就是我們要做到醫(yī)療的核心——品質(zhì)醫(yī)療。

  



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