近日,一起因美容整形手術(shù)失敗引發(fā)的醫(yī)療服務合同糾紛案在成都市中級人民法院裁定。李麗(化名)作為當事人,在接受一家美容醫(yī)院的整形手術(shù)后,發(fā)現(xiàn)實際操作與承諾存在明顯差異,由此起訴美容院并獲得了三倍手術(shù)費的賠償。
李麗在成都本地一家美容醫(yī)院花費12萬元,計劃接受膠原再生手術(shù),然而手術(shù)后發(fā)現(xiàn)醫(yī)院實際為她進行了普通的玻尿酸注射和抽脂手術(shù),與之前的手術(shù)方案存在明顯不符。她認為醫(yī)院的行為構(gòu)成欺詐,因此將美容院告上法庭,要求返還醫(yī)療費用以及支付賠償金。
法院判決:美容院賠償三倍手術(shù)費經(jīng)過審理,四川省成都市武侯區(qū)人民法院認定美容院的行為構(gòu)成欺詐。法院認為,美容院以夸張的手術(shù)名稱和效果來吸引顧客,實際提供的卻是不同的美容項目,收取高額費用,這種行為構(gòu)成了欺詐。因此,法院判決撤銷雙方簽訂的醫(yī)療服務合同,并要求美容院支付李麗三倍手術(shù)費共計36萬元的賠償金。
爭議焦點:手術(shù)內(nèi)容與合同不符在此案中,爭議主要集中在手術(shù)內(nèi)容與合同不符的問題上。雖然李麗簽署了知情同意書,但法院認為該同意書并未明確介紹手術(shù)內(nèi)容以及使用產(chǎn)品的具體作用,因此不能被認定為完全知情同意。另外,雖然美容醫(yī)院曾使用過潤百顏填充劑進行注射手術(shù),但在此次手術(shù)中卻宣稱為“膠原再生術(shù)”,實際操作也并未使用有關(guān)膠原蛋白再生的產(chǎn)品。法院認為美容院在項目命名和操作內(nèi)容上存在欺詐行為。
消費者權(quán)益保護法的適用法院還強調(diào),美容院作為以營利為目的的商業(yè)機構(gòu),應當能夠區(qū)分不同項目的區(qū)別,以及名稱和實際操作的一致性。由于美容醫(yī)療是一種滿足精神生活需求的服務,法院認為應適用消費者權(quán)益保護法來維護消費者的權(quán)益。
綜上所述,這起案件再次凸顯了美容整形領(lǐng)域的風險和問題。消費者在選擇美容院時,務必要了解手術(shù)內(nèi)容、效果以及手術(shù)費用,以免遭受欺詐行為的侵害。對于出現(xiàn)醫(yī)療服務合同糾紛,法院將依法保護消費者的權(quán)益,對于不正當行為予以懲處和賠償。